他社MRと情報交換をするメリットが大きいことは、誰もが知っていることです。
あなたは、他社MRと仲良くしていますか？
他社MRと仲良くしていますか？と聞くと、20代MRのほとんどの人がイエスと答えます。
しかし、さらに話を聞くと、仲良くしているのは同じ世代の競合しない他社MRばかりで、自分の親の世代に近いような年配の「職人MR」や他社の所長さんとは、まず付き合いがないようです。
結局のところ、「他社MRとの付き合い」は無意識のうちに自分の好き嫌いで決まっていて、MR活動上のメリットを考えているわけではないのです。
他社MRとの接し方は重要です。
というのも、他社MRから得られる情報は大変貴重であり、情報量が豊富なMRは圧倒的に有利です。逆に担当エリア内で孤立してしまうと、MR活動がやりにくくなってしまいます。
MRは、会社にいる時間よりも担当エリアでMR活動している時間の方が圧倒的に時間が長いものです。同じ担当エリアを持つ他社MRとは否が応でも頻繁に顔を合わせることになります。競合するメーカーとしないメーカーがあり、またベテランMRや新人MRが混在しています。
新しいエリアに赴任した時など、自分が仕事をしやすくするために、新人MRの気持ちで接しましょう。
礼を尽くし、情報と支援を得るのです。
まず積極的に挨拶をする
社内も担当エリア内も、新人が置かれているポジションは同じです。新人から挨拶をするのは当たり前のことです。最初の挨拶を怠るとそのうち挨拶をしにくくなります。
競合メーカーのMRとはどう接する？
競合メーカーのMRとの距離の置き方はデリケートです。しかし、新人であれば簡単な挨拶はすべきでしょう。相手がベテランのMRで「あの新しいMRは挨拶がなかった」とネガティブな感情をもたれることもあります。お互いに競合することは百も承知しているので、距離を保ちながら付き合っていかなくてはなりません。
同じジェネレーションのMRとの交流
他社の同世代MRとは、すぐ仲良くなるものです。同じ不安を抱えていることから、急速に親密になります。しかし、これがマイナスに作用することもあります。朝の卸さんや病院の医局の前などでMRの仲良しグループがペチャクチャ雑談を始め、ひんしゅくを買うことが多々あります。同じジェネレーションのMRとの交流から生じる気の緩みには十分注意してください。
一目置かれているMRには教えを請う姿勢で
同じ担当エリア（あるいは病院）には、どの先生からも絶大な信用を得ているMRが存在するものです。このMRはどのメーカーMRからも一目置かれています。こういう人には、ぜひ教えを請う姿勢で接しましょう。そう簡単に教えてはくれないと思いますが、人間は「教えてください」といわれて悪い気はしないものです。誠意を持って接すれば、情報だけでなく、あなたの会社の先輩MR以上に、MRという仕事を教えてくれるかもしれません。
高い業績をあげている人の行動特性を「コンピテンシー」といいます。
もともとは、米国の人事・能力開発分野で取り入れられた体系的な実践理論なのですが、ここでは単純に「成功例」と解釈してください。
MR活動のノウハウを身につける近道は、自分で戦略を考える、あるいは上司や先輩にアドバイスを求めるのも大事なことですが、人の成功例を真似ることが、最も簡単な業績向上の手段です。
先輩や同僚、あるいは他社MRにはそれぞれ固有の発想と工夫があります。自分が思いつかなかった方法で成果が上がったのであれば、これを自分の行動に取り入れない手はありません。
ただし、何も考えないでただ真似るだけでは成果は出ません。
この成功例をコンピテンシー・モデルとして体系化し、どう自分に応用するかをしっかり練り直すことが重要です。
なぜ成功したのか、具体的な手法をしっかり分析しないと、コンピテンシー・モデルは自分のものになりません。
コンピテンシー・モデルを知る機会は、会議の場だけではありません。
他社MRの成功例を聞き出したり、同期との飲み会の場でも吸収することができます。日常でコンピテンシーに関心を持っていると、「あっ、これ参考になる…」「あの病院でこの情報を提供してみよう…」ということがたくさんあります。
貪欲にコンピテンシー・モデルを収集しようとする姿勢と、これを迅速に実践しようとする行動力を持つことで、引き出しはどんどん増えていきます。
